1. Quais são os planos disponíveis e qual a velocidade ideal para mim?
Os planos variam em velocidades, desde 100 Mbps até 1 Gbps. Se você utiliza a
internet para navegação e redes sociais, um plano de 100 Mbps pode ser suficiente. Para
streaming, jogos online ou trabalho remoto, recomendamos planos acima de 300 Mbps.
2. A instalação está inclusa no plano?
Sim, a instalação geralmente está inclusa. Após a contratação, nossa equipe
técnica agenda uma visita para instalar os equipamentos e configurar sua conexão.
3. Há fidelidade no contrato?
Depende do plano escolhido. Alguns planos possuem contratos de fidelidade de
12 meses, enquanto outros oferecem flexibilidade sem vínculo, porém com valores diferentes.
4. Qual o horário de atendimento?
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 14h
às 18h, e aos sábados das 08h às 12h. Você pode falar conosco pelo WhatsApp (71) 98152-7444.
5. A internet é via fibra óptica? Qual a vantagem?
Sim, nossa conexão é 100% fibra óptica, garantindo mais estabilidade,
velocidades mais altas e menor latência, ideal para streaming, videochamadas e jogos online.
6. O que acontece se a internet cair?
Trabalhamos para oferecer alta disponibilidade, mas em casos de queda, nosso
suporte técnico é acionado imediatamente para resolver o problema no menor tempo possível. Em
casos raros de manutenção, avisamos nossos clientes com antecedência.
7. Quais serviços a Linknet FIBRA oferece além da internet?
Além da internet fibra, oferecemos CDNTV Play, Telefonia fixa VoIP, TV IP e
Wifi 6. TV IP e Wifi 6 já vêm inclusos nos planos a partir de 300 megas. Fale com a gente pelo
WhatsApp para saber mais sobre cada serviço.